CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG HÓA

Đồng hồ đeo tay chính hãng là một món đồ thời trang giá trị. Việc lựa chọn một mẫu đồng thật ưng ý trong hàng nghìn mẫu khác nhau nhiều khi là một việc làm vô cùng đau đầu. ĐỒNG HỒ SỐ MỘT thấu hiểu được nỗi niềm ấy của khách hàng và đã đưa ra chính sách 3 ngày đổi trả linh hoạt, giúp quý khách hàng có thêm thời gian cân nhắc chính xác những gì mình thích, những cái mình cần.

Donghosomot.com 


Điều 1. Trường hợp sản phẩm KHÔNG BỊ LỖI (Khách hàng không thích sản phẩm này/khách hàng đổi ý). Chỉ đổi sản phẩm có giá tương đương hoặc cao hơn giá sản phẩm đã mua.

Phí đổi hàng = 10% giá trị mua hàng.

Phí trả hàng = 20% giá trị mua hàng.

Điều 2. Trường hợp sản phẩm BỊ LỖI của nhà sản xuất

2.1. Lựa chọn 1: Đổi sản phẩm khác có giá > 80% giá sản phẩm lỗi và định giá sản phẩm lỗi như sau:

Phí đổi hàng = Miễn phí

Phí trả hàng = 15% giá trị mua hàng.

2.2. Lựa chọn 2: Để lại sản phẩm lỗi để được bảo hành.

Điều 3. Sản phẩm BỊ LỖI DO NGƯỜI SỬ DỤNG

Sản phẩm không có giấy bảo hành, bị rơi, va chạm… theo quy định từ chối bảo hành của nhà sản xuất sẽ KHÔNG ÁP DỤNG ĐỔI TRẢ, KHÁCH HÀNG CHỊ CHI PHÍ SỬA CHỮA.

Donghosomot.com 

Điều 4. QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ

4.1. Đổi trả hàng do LỖI KỸ THUẬT từ nhà sản xuất

Sau khi tiến hành kiểm tra, nếu đúng là lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất, Donghosomot.com sẽ làm thủ tục đổi trả hàng cho quý khách theo Điều 2 (tiền vận chuyển nếu có sẽ do khách hàng chi trả).

4.2. Đổi trả hàng theo nhu cầu cảu khách hàng vì không ưng ý (tiền vận chuyển nếu có sẽ do khách hàng chi trả).

Chúng tôi chỉ chấp nhận đổi trả cho các sản phẩm còn nguyên điều kiện ban đầu, có phiếu bảo hành của Donghosomot.com và sản phẩm chưa qua sử dụng, bao gồm:

Hộp, phiếu bảo hành, hướng dẫn kỹ thuật và các quà tặng kèm theo (nếu có)… phải còn đầy đủ và nguyên vẹn.

Đầy đủ các bộ phận, chi tiết, phụ kiện.

Không bị dơ bẩn, trầy xước, bể vỡ, hư hỏng hoặc đã qua sử dụng.

4.3. Donghosomot.com từ chối đổi trả trong những trường hợp sau:

Sản phẩm quá thời hạn đổi hàng (thời gian cụ thể đã được qui định ở phía trên).

Sản phẩm hư hỏng, đã qua kiểm tra, sửa chữa, thay thế, điều chỉnh bởi cá nhân hoặc đơn vị khác mà không được ĐỒNG HỒ SỐ MỘT - uỷ quyền.

Quý khách lưu ý lỗi Đồng hồ bị nước vào được Quy định theo tiêu chuẩn quốc tế không phải là Lỗi Kỹ thuật.




Best Regards,

Giám Đốc Bùi Công Tài